1. Responsable del tratamiento

Ricardo Jesús Abreu Angulo (NIF: 35684540V)
Domicilio: Calle Cuesta, 3, 28026 Madrid (España)
Email: abreu@madridalquilerapartamentos.es
Teléfono: +34 603 445 338
Sitio web: https://madridalquilerapartamentos.es/

2. Datos que tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, dirección.
• Datos de la reserva/estancia: fechas, apartamento, nº de huéspedes, preferencias.
• Datos de facturación y pago: medio de pago, importes; la tarjeta se procesa en la pasarela bancaria (no almacenamos su numeración completa).
• Datos de navegación: cookies, identificadores en línea y analítica (según preferencias).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar reservas, estancias y atención al cliente (ejecución de contrato).
• Facturación y obligaciones legales (cumplimiento de obligaciones legales, p. ej., fiscales).
• Prevención de fraude y seguridad (interés legítimo y cumplimiento normativo).
• Comunicaciones informativas u operativas sobre su reserva (ejecución de contrato/interés legítimo).
• Acciones comerciales sobre servicios similares (interés legítimo; podrá oponerse en cualquier momento). Para comunicaciones no amparadas por interés legítimo, solicitaremos su consentimiento.
• Analítica y personalización mediante cookies no esenciales (consentimiento).

4. Conservación de los datos

• Datos de reserva y facturación: durante la relación contractual y los plazos de responsabilidad/obligaciones legales (p. ej., 5-6 años en materia contable/tributaria).
• Atención al cliente: hasta 2 años desde la última interacción o según plazos legales.
• Marketing con consentimiento o interés legítimo: hasta que retire su consentimiento o se oponga.
• Cookies: según la duración indicada en el gestor de consentimiento.

5. Destinatarios y encargados

Podrán acceder a sus datos proveedores necesarios para la prestación del servicio (gestión web/hosting, pasarela de pago/TPV, servicios de email, herramientas CRM/analítica, mantenimiento técnico), con los que formalizamos contratos de encargo de tratamiento. Cuando sea necesario, podrán producirse transferencias internacionales con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas adecuadas).

6. Derechos de las personas

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento, enviando un correo a abreu@madridalquilerapartamentos.es e indicando “Protección de Datos”. Deberá aportar documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo comunicaciones cifradas y controles de acceso. En pagos con tarjeta, la información se transmite de forma segura a través del proveedor de TPV.

8. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su supresión.

9. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies, donde podrá configurar sus preferencias.

10. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente con su fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta Política o al tratamiento de sus datos, puede escribir a abreu@madridalquilerapartamentos.es o llamar al +34 603 445 338.